Öl und Wasser verbinden sich eigentlich nicht – bis das dritte Element, ein Ei, dazukommt. UX/UI Designerin Ayla Sybille Gürbüz erklärt, was es braucht, um kreative Energie und Unternehmensrealität in Innovationsprozessen zusammenzubringen.
In unserem Format „Meet the Creatives“ stellen wir regelmäßig Expert*innen aus unserem rund 70-köpfigen Kreativ-Pool vor, mit denen wir gemeinsam an Innovationsprozessen für Unternehmen arbeiten. Dieses Mal im Interview: Senior UX/UI Designerin Ayla Sybille Gürbüz.
Ayla, auf die Frage, welches Bild für dich Cross Innovation symbolisiert hast du uns ein Bild von Mayo geschickt. Warum Mayo?
Mayo zeigt, was Cross Innovation für mich ist: Öl und Wasser verbinden sich nicht, bis das dritte Element Ei dazukommt. Genauso funktioniert Cross Innovation: Wenn unterschiedliche Perspektiven, Branchen oder Disziplinen zusammenkommen, entsteht plötzlich ein Produkt und ein Erlebnis, das vorher nicht möglich war.
„Gutes UX ist wie ein Gespräch mit einem guten Freund."
Als UX/UI Designerin arbeitest du an der Schnittstelle von digitaler Transformation, Produktentwicklung und nutzerzentriertem Design. Wie bringst du in Innovationsprozessen Kreativität und Unternehmen zusammen?
Mein Mehrwert in Innovationsprozessen liegt darin, die richtigen Fragen zu stellen. Gutes UX ist wie ein Gespräch mit einem guten Freund: Man wird verstanden, vielleicht positiv überrascht und geht mit einem besseren Gefühl heraus.
User Experience Designer*innen bringen eine besondere Perspektive ein: Sie stellen Nutzer*innen und deren Bedürfnisse konsequent in den Mittelpunkt – noch vor Prozessen, internen Strukturen oder Zahlen. So entstehen Spannungsfelder, in denen neue Perspektiven und echte Innovation möglich werden.
Viele Unternehmen wünschen sich klare Antworten und feste Prozesse. Wie gehst du damit um, dass nutzerzentrierte und offene Innovationsprozesse zunächst auch Unsicherheit mit sich bringen können?
Unsicherheit ist für mich kein Störfaktor – im Gegenteil: Sie ist ein Raum, in dem neue Lösungen entstehen können, wenn man mutig Fragen stellt. Offene Prozesse erlauben es, früh Erkenntnisse zu gewinnen und Risiken zu minimieren. Als UX-Designerin arbeite ich iterativ: zuhören, verstehen, testen, ausprobieren, anpassen. Der Prozess ist das Ziel!
„Für mich war das ein Moment, in dem kreative Energie und Unternehmensrealität perfekt ineinandergriffen."
Kannst du einen Moment beschreiben, in dem aus unterschiedlichen Perspektiven plötzlich etwas Gemeinsames entstanden ist – sozusagen dein „Mayo-Moment“ im Cross Innovation Hub?
Ein besonderes Highlight für mich war ein Projekt, in dem fünf Kreative gemeinsam mit sieben Stakeholdern gearbeitet haben. Die Energie im Team war absolut besonders – wir haben uns gegenseitig gechallenged, mutig gedacht und Visionen schnell in die Umsetzung gebracht.
Beeindruckt hat mich vor allem, wie offen die Stakeholder waren, als wir ihre Prozesse hinterfragt, unbequeme Fragen gestellt und neue Perspektiven eingebracht haben. Sie haben erlebt, wie unsere kreativen Herangehensweisen ihre Problemstellung verändert und zu neuen Lösungsansätzen geführt haben.
Am Ende waren alle hochmotiviert, die Ideen weiterzutragen und dafür einzustehen. Für mich war das ein Moment, in dem kreative Energie und Unternehmens- bzw. Behördenrealität perfekt ineinandergriffen.
Zum Abschluss: Welche Frage würdest du einem Unternehmen stellen, das sein Innovationsdenken jetzt herausfordern möchte?
„Was war eure mutigste Veränderung im letzten Jahr?" Mich würde interessieren, wie Unternehmen Innovation leben, welche Erkenntnisse sie aus ihren Entscheidungen gewonnen haben.
Ayla Sybille Gürbüz gestaltet seit 2012 als UX/UI Designerin digitale Produkte, Services, Games und Apps – barrierefrei, intuitiv und zukunftsfähig. Im Mittelpunkt ihrer Arbeit stehen echte Nutzungserfahrungen, gelebte Inklusivität und die Verantwortung von Gestaltung.
